西宮市見守りホットライン事業業務委託に係る公募型プロポーザルの募集について

西宮市見守りホットライン事業は緊急通報受信業務に24時間健康相談及び月に1回の安否確認連絡業務によって、利用者の安全・安心担保を目的とした福祉サービスの提供を行っている。円滑な事業運営のため、公募型プロポーザルを実施し、豊富な情報・経験・知識などを有し、業務遂行能力の優れた業務委託者を選定する。

西宮市見守りホットライン事業

公募型のプロポーザル方式により企画提案書を求め、提案内容、プレゼンテーション、提案価格等の評価基準をもとに総合的に評価・審査し受託候補者を選定する。

別紙「西宮市見守りホットライン事業業務委託仕様書」のとおり

2025年10月1日から2028年9月30日まで

1ヶ月1台あたり　固定型　2,000円（税抜き）
1ヶ月1台あたり　携帯型　2,500円（税抜き）
※契約は単年度毎に行う。

（1）地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第167条の4の規定に該当しないこと。
（2）西宮市指名競争入札参加資格者名簿（令和7年度）に登載されていること。
（3）参加表明書の提出時点で西宮市の指名停止措置を受けていないこと。
（4）会社更生法（平成14年法律第154号）に基づく更生手続開始の申立てがなされていないこと。
（5）民事再生法（平成11年法律第225号）に基づく再生手続開始若しくは再生手続開始の申立てがなされていないこと。
（6）暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号に掲げる暴力団及びそれらの利益となる活動を行うものではないこと。
（7）個人情報の適正管理や情報の流出防止策など、情報セキュリティ対策を講じており、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）適合性評価制度の認証又はプライバシーマークの付与認定を受けていること。
（8）2025年4月1日現在において、地方公共団体が実施する本業務と同等又は類似した業務の履行実績がある等、充分な業務遂行能力や適性な執行体制を有していること、及び本市の指示に柔軟に対応できること。
（9）JV<共同企業体>による応募の場合は、緊急通報受信・対応業務の担当者を代表者かつ取りまとめ事業者（連絡窓口）として設定すること。また、JV<共同企業体>構成事業者の全てが、上記（1）～（7）の要件を全て満たすこと。
※共同企業体で応募の場合は、各者が業務をどのように分担するのか明確にしてください。

※上記の参加資格の確認基準日は参加表明の提出日とし、確認基準日以降、契約締結日までに参加資格を欠く事態に至った場合は、失格とする。

（1）2025年5月2日 （金曜日）　質問受付締切
（2）2025年5月26日（月曜日）　申込締切及び提案書等の提出締切
（3）2025年6月2日 （月曜日）　審査（プレゼンテーション）
（4）2025年6月下旬　参加者への結果通知及び公表
（5）2025年7月中旬予定　契約締結予定
（6）2025年10月1日（水曜日）　業務開始

本事業のプロポーザルへの参加を希望される事業者は、「実施要領」（下方「ダウンロード」参照）に基づき、参加表明書等を地域共生推進課まで提出して下さい。
（1）募集開始：2025年4月18日（金曜日）
（2）提出方法：持参、又は郵送
（3）申込及び書類提出期限：2025年5月26日（月曜日）17時厳守

【提出先・問い合わせ先】
西宮市　健康福祉局　福祉総括室　地域共生推進課　（市役所本庁舎3階36番窓口）
住所：〒662－8567　西宮市六湛寺町10番3号
電話：0798-35-3286
受付時間：9時から17時まで
※土曜日、日曜日、祝日及び上記受付時間外は受付できません。又、提出期限を過ぎたものは一切受付できません。

実施要領（PDF：234KB）
西宮市見守りホットライン事業業務委託仕様書（PDF：882KB）
審査基準（PDF：103KB）
（様式1）参加表明書（ワード：41KB）
（様式2）企画提案書（ワード：56KB）
（様式3）価格見積調書（ワード：33KB）
（様式4）過去の業務実績調書（ワード：45KB）
（様式5）共同企業体結成届（ワード：54KB）
質問書（ワード：50KB）